tkwin শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন

কে tkwin ব্যবহার করতে পারবেন

tkwin-এ প্রবেশাধিকার সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে tkwin অ্যাক্সেস করছেন যেখানে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নন।
• আপনি এমন স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় নন যিনি আগে জুয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করেছিলেন।

tkwin যেকোনো সময় বয়স, পরিচয় বা ঠিকানার প্রমাণ চাইতে সংরক্ষিত অধিকার রাখে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতা যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ এবং মুলতুবি তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলাফল হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে tkwin-এ শুধুমাত্র একটি (1) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই বা ভিন্ন পরিচয়ের অধীনে হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের স্থায়ী বন্ধ এবং সেখানে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলাফল হবে।

• আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম যেভাবে একটি বৈধ সরকার-জারি পরিচয় দলিলে দেখা যায়।
• একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর যা আপনার মালিকানাধীন এবং নিয়ন্ত্রণে, OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত।
• আপনার জন্ম তারিখ, নিশ্চিত করছে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড যা আপনি অন্য কোনো অনলাইন পরিষেবা বা অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করেন না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

আপনি একাই আপনার tkwin লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতে অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড বা এককালীন পাসকোড শেয়ার করতে হবে না। tkwin কখনই ইমেইল, SMS বা অন্য কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস আবিষ্কার বা সন্দেহ করার পরে অবিলম্বে tkwin সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। পর্যাপ্ত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার ফলে ক্ষতির জন্য tkwin কোনো দায় গ্রহণ করে না।

জমা নীতি

tkwin নিম্নলিখিত বাংলাদেশ-সামঞ্জস্যপূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। সমস্ত জমার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা হয়।

• আপনি যে তহবিল জমা দিচ্ছেন তা আপনার এবং কোনো অপরাধমূলক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের আয় নয়।
• আপনি নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট নয়।
• একবার জমা হলে ভুলবশত করা জমা বিপরীত করা যাবে না। জমার ভুল ঘটলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলন অনুরোধগুলি সর্বশেষ যোগ্য জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে:

• কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
• প্রত্যাহারের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স যোগ্য হওয়ার আগে বোনাস তহবিলের সাথে সংযুক্ত সক্রিয় বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পন্ন করতে হবে।
• tkwin ৳50,000 ছাড়িয়ে উত্তোলন অনুরোধের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ ডকুমেন্টেশন চাইতে সংরক্ষিত অধিকার রাখে।

tkwin যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যোগ্য উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান দ্বারা সৃষ্ট বিলম্বের জন্য tkwin কোনো দায় গ্রহণ করে না।

সাধারণ বোনাস শর্ত

সময়ে সময়ে tkwin প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন রয়েছে।

• বোনাস শুধুমাত্র ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। যোগ্য জমার সময় যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস প্রদান করা হবে না।
• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে মাত্র একবার দাবি করা যাবে। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার গঠন করে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হতে পারে।
• বোনাসের সাথে সংযুক্ত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রমোশনে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে রোলওভার সময়কাল শেষ হলে, বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় উভয়ই বাজেয়াপ্ত হবে।
• tkwin যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে একজন খেলোয়াড় ইতিমধ্যে সেই বোনাসের জন্য বাজি ধরার শর্ত শুরু করেছেন তা ছাড়া।

বাজি রাখা এবং গেমে অংশগ্রহণ

tkwin-এ রাখা সমস্ত বাজি একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। নিশ্চিত করার আগে সমস্ত বাজি নির্বাচনের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। খেলোয়াড়ের ভুলবশত রাখা বাজির জন্য tkwin কোনো দায় গ্রহণ করে না।

• বাজি নিশ্চিতকরণের সময় প্রদর্শিত অডস সেই বাজিতে প্রযোজ্য অডস। অডসের পরবর্তী পরিবর্তন নিষ্পত্তি হওয়া বাজিকে প্রভাবিত করে না।
• গেম সেশনের সময় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, tkwin সেশনটি তার শেষ নিশ্চিত অবস্থায় পুনরুদ্ধার করতে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে। যেখানে এটি সম্ভব নয়, প্রভাবিত বাজি বাতিল হতে পারে এবং স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিং মার্কেট (BPL, IPL এবং T20 World Cup সহ) একটি ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা স্বাভাবিক খেলার গতিপথের বাইরের পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে tkwin-এর বিবেচনায় স্থগিত বা আগাম নিষ্পত্তি করা হতে পারে।
• প্রতি মার্কেটে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য এবং গেমের ধরন, ইভেন্ট বা প্রমোশনাল সময়কাল অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

একটি বাজির ফলাফল, গেমের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট ঘটনার ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে tkwin সাপোর্টে জমা দিতে হবে। এই সময়কালের পরে জমা দেওয়া বিরোধ বিবেচনা করা হবে না।

যেকোনো বিরোধে tkwin-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী। যেখানে একজন খেলোয়াড় বিশ্বাস করেন যে একটি বিরোধ ন্যায্যভাবে পরিচালনা করা হয়নি, তাদের আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে tkwin সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং উপলব্ধ সরঞ্জাম

tkwin কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। tkwin দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার সুযোগ দেওয়ার সরঞ্জাম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়ের সীমা: প্ল্যাটফর্মে আপনি যে সময় ব্যয় করেন তা পরিচালনা করতে পৃথক গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং উদ্বেগের বিষয় হয়ে উঠছে তাহলে প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী ব া অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন।

যদি গেমিং আপনার আর্থিক সমস্যা, মানসিক কষ্ট বা আপনার সম্পর্ককে প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা ফুটারে ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। গেমিং সবসময় বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে থাকা উচিত। শুধুমাত্র ২১+।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি tkwin প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো আচরণে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং যেখানে উপযুক্ত, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলাফল হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বা আপনার পক্ষে বাজি রাখতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• আর্থিক লাভের জন্য সফ্টওয়্যার ত্রুটি, গেম গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া। এই ধরনের শোষণ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে তহবিল জমা বা উত্তোলন করা। tkwin প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা প্রমোশন দ্বারা উদ্দেশ্য না করা পদ্ধতিতে বোনাস কাঠামো শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• একজন নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।

tkwin সক্রিয়ভাবে অনিয়মিত কার্যকলাপের নিদর্শনগুলির জন্য অ্যাকাউন্টগুলি পর্যবেক্ষণ করে। নিষিদ্ধ আচরণ চিহ্নিত হলে, tkwin অ্যাকাউন্টধারককে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অবিলম্বে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tkwin প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — সফ্টওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম অ্যাসেট, টেক্সট, ছবি, ভিডিও সামগ্রী এবং ওয়েবসাইটের সামগ্রিক চেহারা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — tkwin বা তার লাইসেন্সকৃত সামগ্রী প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।

আপনাকে tkwin-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া tkwin প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো সামগ্রী কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tkwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

সমস্ত পরিস্থিতিতে, যেকোনো দাবির কারণের জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে tkwin-এর সর্বোচ্চ সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী বারো (12) মাসে সেই খেলোয়াড় তাদের tkwin অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া মোট পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

tkwin যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলিতে উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, tkwin প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা অন্য উপযুক্ত উপায়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যুক্তিসংগত বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করবে।

এই শর্তগুলির যেকোনো সংশোধনের পরে tkwin প্ল্যাটফর্মে আপনার অব্যাহত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, বা এই শর্তগুলির অধীনে আপনার কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে (অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ সহ), এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে tkwin সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সন্দেহ বা অবিলম্বে স্ব-বর্জনের অনুরোধের মতো জরুরি বিষয়ের জন্য, আপনার ইমেইলটি জরুরি হিসেবে চিহ্নিত করুন এবং আমাদের দল সেই অনুযায়ী আপনার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দেবে।